Редакция от 11 апреля 2026 г. Действует для сайта и сервиса Printender.online (далее — «Сервис»).
1. Соглашение о конфиденциальности
1.1. Назначение документа
Настоящее соглашение определяет общие правила конфиденциальности информации, циркулирующей в Сервисе между пользователями (физическими и юридическими лицами), а также порядок ответственного обращения с такой информацией при использовании функций площадки.
Используя Сервис (в том числе просматривая страницы, регистрируясь, публикуя тендеры, подавая отклики, участвуя в заказах и переписке), вы подтверждаете, что ознакомились с настоящим соглашением и политикой обработки персональных данных.
1.2. Роль Сервиса
Сервис предоставляет программные средства для размещения и поиска запросов на полиграфические работы, обмена коммерческими предложениями, ведения статусов заказов и обмена сообщениями между пользователями. Администрация Сервиса не является стороной договоров на выполнение полиграфических работ, которые могут заключаться между пользователями вне Сервиса или с опорой на материалы Сервиса, если иное прямо не предусмотрено отдельным документом.
1.3. Информация, которую следует сохранять конфиденциальной
В зависимости от настроек тендера, тарифа и роли пользователя в Сервисе могут быть доступны сведения, относящиеся к коммерческой и производственной деятельности сторон, в том числе:
- параметры заказа (тираж, спецификация, сроки, условия), размещённые в карточке тендера или в заказе;
- цены, сроки и условия коммерческих предложений (откликов);
- сообщения в чатах по заказам и иные коммуникации между пользователями внутри Сервиса;
- реквизиты и контактные данные компаний и уполномоченных лиц в объёме, предусмотренном функционалом профиля и настройками видимости.
Пользователь обязуется не разглашать полученную через Сервис информацию другим лицам без законного основания или согласия правообладателя информации, если такая информация очевидно носит закрытый характер либо прямо обозначена сторонами как конфиденциальная.
1.4. Публичные и ограниченно доступные разделы
Отдельные материалы (например, обезличенное описание тендера, публичная страница компании) могут быть доступны широкому кругу пользователей или посетителей сайта в соответствии с настройками Сервиса. Пользователь самостоятельно определяет объём сведений, которые размещает, исходя из своих коммерческих целей и требований к защите информации.
1.5. Изменения
Администрация Сервиса вправе обновлять настоящее соглашение. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу /privacy/. Существенные изменения рекомендуется отслеживать по дате редакции в начале страницы.
2. Политика в отношении обработки персональных данных
2.1. Общие положения
Настоящая политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных (в том числе Федеральным законом № 152-ФЗ) и описывает порядок обработки персональных данных при использовании Сервиса.
Оператор персональных данных — лицо, определяющее цели и состав обрабатываемых персональных данных, действующее от имени владельца Сервиса Printender.online. Актуальные наименование и реквизиты оператора могут быть запрошены по контактам, указанным в п. 2.10 настоящей политики.
2.2. Категории персональных данных
В зависимости от того, какими функциями вы пользуетесь, могут обрабатываться, в частности:
- Данные учётной записи: адрес электронной почты, имя (или псевдоним), пароль в виде криптографического дайджеста, технические идентификаторы сессии;
- Данные профиля и компании: ФИО контактного лица, телефон, должность; наименование организации, ИНН, КПП, ОГРН, юридический и почтовый адрес, банковские реквизиты и иные сведения, которые вы вносите в карточку компании;
- Содержимое деятельности в Сервисе: тексты тендеров, откликов, заказов, статусы, вложения (файлы), если вы их загружаете;
- Коммуникации: сообщения в чатах по заказам и иные обращения через формы Сервиса (включая обратную связь);
- Технические данные: IP-адрес, user-agent, время запросов, журналы ошибок — для обеспечения работоспособности и безопасности;
- Данные, связанные с уведомлениями: настройки каналов (например, e-mail для рассылок сервисных и маркетинговых сообщений — при наличии соответствующего функционала и вашего согласия).
2.3. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются в целях:
- регистрации и аутентификации пользователей;
- предоставления доступа к функциям Сервиса (тендеры, отклики, заказы, личный кабинет, публичные страницы компаний);
- обмена информацией между пользователями в рамках сценариев Сервиса;
- направления сервисных, технических и (при наличии согласия) информационных уведомлений;
- соблюдения требований закона (в том числе по запросам уполномоченных органов при наличии оснований);
- улучшения качества Сервиса, защиты от злоупотреблений и обеспечения информационной безопасности;
- ведения аналитики посещаемости в объёме, описанном в разделе «Файлы cookie и аналитика».
2.4. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании:
- согласия субъекта персональных данных (например, при регистрации, подписке на рассылку, использовании аналитических инструментов — в объёме, предусмотренном настройками и баннером cookie);
- исполнения соглашения, стороной которого является субъект (пользовательское соглашение / оказание услуг доступа к Сервису);
- исполнения обязанностей оператора, предусмотренных законодательством РФ.
2.5. Передача и раскрытие данных
Оператор может передавать данные:
- подрядчикам, обеспечивающим хостинг, доставку e-mail, техническую поддержку — в объёме, необходимом для оказания услуг;
- другим пользователям Сервиса — в объёме, необходимом для реализации выбранных вами сценариев (например, заказчик видит данные откликнувшейся типографии в рамках тендера/заказа);
- государственным органам — при наличии законных требований.
Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам в рекламных целях без отдельного согласия.
2.6. Место обработки и трансграничная передача
Обработка ведётся с использованием средств, расположенных на территории РФ, если иное прямо не следует из используемой инфраструктуры. При подключении сервисов, допускающих трансграничную передачу, оператор руководствуется требованиями 152-ФЗ.
2.7. Сроки хранения
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок не установлен законом или договором. Учётные записи и связанные материалы могут храниться до удаления аккаунта и завершения связанных обязательств (включая споры и претензионные сроки), если иное не предусмотрено функционалом удаления.
2.8. Меры защиты
Оператор применяет организационные и технические меры, пропорциональные рискам: разграничение доступа, шифрование паролей, защищённые каналы связи (HTTPS), журналирование, резервное копирование — в объёме, доступном для текущей архитектуры Сервиса.
2.9. Права субъекта персональных данных
Вы вправе запросить уточнение, блокирование или удаление ваших персональных данных (если это не противоречит закону), отозвать согласие на обработку (если обработка основана на согласии), обжаловать действия оператора. Для реализации прав направьте обращение на адрес, указанный в п. 2.11.
2.10. Файлы cookie и аналитика
Сервис использует файлы cookie и схожие технологии для поддержания сеанса, сохранения настроек и (при включённых средствах веб-аналитики) сбора обезличенной статистики посещений и поведения на сайте в целях улучшения работы Сервиса. Информация о cookie может дублироваться в информационном баннере при первом посещении; продолжая использовать Сервис после ознакомления с баннером, вы подтверждаете согласие с описанной обработкой в объёме, предусмотренном настройками Сервиса.
Вы можете ограничить использование cookie в настройках браузера; в этом случае отдельные функции Сервиса могут работать неполноценно.
2.11. Контакты по вопросам персональных данных
По вопросам обработки персональных данных и реализации ваших прав направляйте обращения на электронную почту: info@printender.online. В теме письма рекомендуется указать «Персональные данные / Printender».
2.12. Изменение политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, если иное не указано дополнительно.